此外你还必须了解，不是每个流产的人都愿意立刻谈论这件令人伤心的事。有人告诉我，她流产后的第一个反应是："我不是失去一个孩子，那不过是个十一周大的胚胎罢了。"几年后她才明白：把流产当成一次医疗事故、把孩子叫做胚胎，都是她回避失去孩子这件事的痛苦和失望的表现而已。过了好几年，她才有勇气说出自己内在的伤痛。

　　这就是为什么在谈话时，注意对方的精神状态是很重要的一件事。

　　当人们正在难过的时候，你不知道他们是否想立刻找人倾诉。有些人可能想谈，可有人则觉得没有人会真的想听他们的感受。"毕竟，"他们会想，"没有人可以改变已经发生的事实，那么干嘛找人家谈？"然而，当某个人走进你的生命，让你觉得，对他来说唯一重要的就是和你谈话，那种时刻真令人觉得幸福极了。

　　■疗伤笔记 点子库

　　有时那些经历痛苦的人反而只希望被当作正常人对待。如果有人不知道该如何去对待一个痛苦的人，他必然也不知道如何对待自己内心的痛苦。该如何做个好的倾听者呢？

　　⊙看着对方的眼睛

　　⊙试着让你的呼吸的节奏与对方保持一致

　　⊙只是询问对方的心情和想法，不给评论不给建议

　　⊙敞开心去体会对方当下的感受

　　能安慰你的，别人却不见得会受用

　　我们工作室的主旨是帮人对过去的自己有更深的理解，从而可以发挥自己的潜能创造新的生活。一天，午餐时，全工作室的八个人坐在桌子前，每个人都要轮流谈谈自己那些不向人求助就无法完成的事。轮到我时，我提到了自己想写的这本书，是关于如何帮助别人使他自己和他的亲人朋友度过困难的时刻--即那种他们不知道该说什么、做什么的时候。

　　我的话音刚落，团体中一个说话很温柔的计算机工程师布赖恩大声问我："你的意思是，你要告诉别人和一个姐姐刚被人杀害的孩子说些什么吗？"这话让大家全都停止了用餐。

　　我们认识布赖恩已经很久，他是在我们公司在亚特兰大逐渐发展成专业工作室期间结的婚。但没有人知道，当布赖恩还是个小男孩时，他的姐姐惨遭杀害。

　　他没有告诉我们细节--其实细节并不重要，但他却说出了一件令我永远也忘不了的事。他的声音带着沉积已久的愤怒，脸上则显露出未曾消却的伤害。他问我："你认为大家能从中学到什么？"

　　"当有人难过时，该说什么或是不能说什么。"我试图向他解释，但我的话还没有说完，他就插嘴说："你的意思是，假如你有亲人死了，你希望别人不要同情你。是吗？"

　　"同情？"我问。

　　"没错，同情。"他几乎是脱口而出，"你知道，就像别人试着告诉你，他们替你感到难过。可是，我才不要他们的同情。我只希望他们不要管我。"