6、扩展旅游消费的商机。
远的不说,十几年前出国旅游就是一件很时髦的事,因为仅出国护照就是地位和权力的象征,那时候你有钱也无法领到出国护照。转眼一切都变了,出国旅游已成为极为普通的事,有不少城市,在中秋和国庆期间有不少的旅行社推出了2000元泰国5日游、3000元港马泰8日游的项目,这已经是许多普通百姓能够承受起的了。但据有关部门透露和我们了解的情况,由于人民币币值的稳中有涨,出国旅游的费用还有下调的余地,如中国民航的国际航线价格明显高于国外,如开辟到日本、韩国的船运旅游,如自助式旅游的开发等等,只要国内的旅游公司进一步和国际接轨,使出国旅游的消费保持在国内中等收入家庭认可的尺度上,这方面的需求还将维持很长时间。发展国内旅游的除了要进一步降低费用之外(无论如何象现在到海南到昆明比到泰国还贵是毫无道理的),需要调整旅游思路,适当减少人造景观的投入,加大对自然生态旅游的开发,今年昆明世博会的成功就是最好的示范效应。把国内国外的旅游都变成老百姓主动而且能够承担得起的消费,旅游本身及相关的第三产业收入将是我们经济新的增长点。 Dianziku:www.dianziku.com
7、拓宽银色消费的商机。
不少从美国回来的朋友介绍美国老年人的生活方式:他们的子女工作以后,一般都搬出去自立门户,和父母分住。老人们在进入高龄以后,往往把自己一辈子分期付款买下来的住房卖掉,住进养老院(福利院)欢度余生。那我们中国老人眼下的观念如何呢?我们在空余时间访问过一些60岁以上的老人,他们中间80%以上的人表示,只要医疗、食宿、娱乐等方面的条件合适,便会毫不犹豫地住进老年公寓。主要的理由是现在的青年人工作忙,况且因为几十年的独生子女政策,4 个老人2个孩子的家庭模式渐渐普及,2个年轻人既无时间也无精力照顾4个老人(如3代同堂,老人的数量还要多),而老人们和年轻人的生活情趣、志向爱好也不尽相符,使老年人更倾向于和同龄人相处。
据中国国家统计局最新数据显示,依2004年底的人口推算,今年全国60岁以上人口占总人口的比例达到了12%以上,已经进入老龄社会。而在北京、上海、杭州等大中城市里,由社会福利机构建造和筹办的老人公寓均出现了供不应求的局面。这说明中国的银色消费已显倪端,并呈迅猛发展之势。可惜的是我们的许多部门对这一新出现的消费现象还没有足够的重视,如还只是强调资金紧张,致使老年公寓的建设和实际需求相差甚远;如现在还没有专业生产老年人产品(食品)的企业,没有专为老年人开设的商场、饭店,没有专为老年人提供服务的家政公司,没有专门的老年人医疗机构;……其实只要有心,银色消费的大门并不难开启,首先在不少的城市中,由于前几年的无序投资建设,有不少的别墅、大楼、宾馆、饭店因为缺少资金或无法完工、或空置闲搁,有关部门完全可以这些业主协商合作,将这些建筑改建成老年公寓,满足老年人在环境、住宿、膳食、保健、娱乐、氛围、人际关系等方面的条件,我们相信只要服务到位、价格合理,这种老年公寓一定会受到众多老人的欢迎;其次现在的服装、鞋帽、食品等企业也是供过于求,如能改为专门生产适合老年人特点的产品(如软松易消化的食品、舒适大方的服饰),肯定大受欢迎;另外随着老年公寓的增多和老年人产品的丰富,还能带动相关的第三产业,为社会创造大量的就业机会,在创造巨大经济效益的同时取得很好的社会效益。
8、挖掘开发家政商机。
家政服务是近几年才刚刚起步的新型产业,“钟点工”、“月子保姆”、“老年陪读”等许多属于家政服务的新的专用名词已开始为人们接受,而前些年创立的“搬家公司”、“保姆介绍所”、“结婚系列服务”、“送餐上门”等家政服务项目更是早已成为现代城市生活不可或缺的一部分。但同时我们也感到,家政服务不论是从服务质量还是在服务范围上都有很多的不足之处,向家庭的渗透性不够、社会的互动性不够、服务项目的立体性不够,反向证明这个消费产业还大有可为。
不久前,我曾经为了临时需要打扫一套新房子求助于家政公司,这家公司竟不接受电话委托,要求我到公司去当面签定合同、付押金,而且按小时收取的费用并不低,据说大多数的家政公司都是这样的定规,而这样的定规肯定得不到大多数家庭的认同,太麻烦太费时太没有人情味,使人倍感求人的难处,结果必定和我当时一样,自己动手了事。还有,现在的家政公司都是为社会服务的,那我主动要求为家政公司提供服务行不行?这就希望家政公司除了拥有一定数量的正式员工以外,还应该面向社会聘用众多的兼职服务人员,这些兼职人员分布在城市的各个地区,具有各种各样的专长甚至自备必要的工具,一旦有人提出需求,他们可以在最短的时间里提供上门服务。家政公司平时不向兼职人员支付工资,但如果他们提供了服务,就得到相应的报酬,反过来这些兼职人员要求家政服务,公司可以给予优惠。互动式的家政服务不但可以为家政公司解决人力不足的困难,还能极大地增加家政服务的范围和业务量。最后是关于服务项目的设立,现时一般的家政公司服务项目无非是清洁卫生、做饭做菜、照顾老人孩子产孕妇等传统上的家务,以体力服务为主。随着社会的发展,家政服务的项目也应该具有立体即全方位的概念,如完全可以请经济专业人士为家庭提供理财投资服务(证券买卖、房产购置、收入分配、保险税收),请医务和体育专业人士为家庭提供健康(包括心理)服务,请教育专业人士为家庭提供子女成才设计服务,请法律专业人士为家庭提供法律服务等等、等等,以提供智力服务为主,这些服务项目的设立将一改现有家政公司人员素质低下(大多是农民工、临时工)的状况,使家政服务进入一个更高的境界。